Ändra / Pausa prenumeration
Om du vill göra en ändring i din prenumeration, som till exempel hur ofta du får din Kattpost är det bara att kontakta oss på hej@kattpost.se så hjälper vi dig. Självklart går det även att pausa!

Specifika önskemål angående innehållet
Om man bara vill ha leksaker i sin Kattpost. Eller om man vill ha våtfoder och godis i sin Kattpost. Kan vi självklart ordna det. I kassan under ”Ordernoteringar” fyller man i sina specifika önskemål. Om det skulle vara någonting som man inte tycker om eller är allergiska mot, så tar vi hänsyn till det när vi packat just din Kattpost.

Avsluta prenumeration
Du kan avbeställa när som helst genom att logga in på ditt konto. Eller så skickar du ett e-postmeddelande till: hej@kattpost.se
Kom bara ihåg att avbeställa senast den 1:a i månaden om du inte önskar månadens Kattpostlåda.

Skicka till en annan adress!
Mejla oss ditt ordernummer samt ny leveransadress, så skickar vi direkt till den du önskar.

Uppdatera personuppgifter
Om du har ny kundinformation kan du ändra den genom att logga in på ditt konto eller skicka den via e-post till: hej@kattpost.se
Det kan gälla allt från kattens namn, telefon, e-post eller adress.

Person uppgifter (PUL)
När du gör en beställning hos oss uppger du personuppgifter som namn, adress, telefonnummer och mailadress. Alla uppgifter behandlas konfidentiellt, och vi lämnar aldrig ut några personuppgifter till tredje part. Du kommer med andra ord inte att få reklam från andra företag.

Ansvar
Alla katter är individer och de har som vi alla vet olika fantastiska förmågor att tugga/bita sönder det mesta. Därför kan vi inte ge någon garanti på kattleksaker då de är förbrukningsvaror. Vi kan inte hållas ansvariga för användningen och hanteringen av leksaker, ätbart eller annat innehåll från våra lådor. Vi rekommenderar att du håller uppsikt över din katt när denna leker med sina leksaker.Tänk på att vissa produkter kan innehåller kattmynta som katter reagerar olika på.

Betalning 
Betalning med Payson. Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard, Swish eller betala i efterhand på faktura eller delbetalning. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004. Läs mer här: www.payson.se

Reklamationer 
Har något du fått i din Kattpost gått sönder under leveransen mejla oss bild på produkten till: hej@kattpost.se
Om reklamationen accepteras skickas en ny produkt ut till dig, alternativt en liknande om föregående inte längre finns kvar hos oss.
Vid tvister använder vi oss av:
Allmäna Reklamationsnämnden och EU’s riktlinjer för tvistlösning online.