Ändra / Pausa prenumeration

Om du vill göra en ändring i din prenumeration, som till exempel hur ofta du får din Kattpost är det bara att kontakta oss på hej@kattpost.se så hjälper vi dig. Självklart går det även att pausa!

Specifika önskemål angående innehållet

Om man bara vill ha leksaker i sin Kattpost. Eller om man vill ha våtfoder och godis i sin Kattpost. Kan vi självklart ordna det. I kassan under ”Ordernoteringar” fyller man i sina specifika önskemål. Om det skulle vara någonting som man inte tycker om eller är allergiska mot, så tar vi hänsyn till det när vi packat just din Kattpost.

Avsluta prenumeration

Du kan avbeställa när som helst genom att logga in på ditt konto. Eller så skickar du ett e-postmeddelande till: hej@kattpost.se
Kom bara ihåg att avbeställa senast den 1:a i månaden om du inte önskar din nästkommande månadsbox. Om prenumerationen inte har sagts upp innan utsatt tid förlängs prenumerationen automatiskt med ännu en månad men avslutas efter det.

Uppdatera personuppgifter

Om du har ny kundinformation kan du ändra den genom att logga in på ditt konto eller skicka den via e-post till: hej@kattpost.se
Det kan gälla allt från kattens namn, telefon, e-post eller adress.

Person uppgifter (PUL)

När du gör en beställning hos oss uppger du personuppgifter som namn, adress, telefonnummer och mailadress. Alla uppgifter behandlas konfidentiellt, och vi lämnar aldrig ut några personuppgifter till tredje part. Du kommer med andra ord inte att få reklam från andra företag.

Ansvar

Alla katter är individer och de har som vi alla vet olika fantastiska förmågor att tugga/bita sönder det mesta. Därför kan vi tyvärr inte ge någon garanti på kattleksaker då de är förbrukningsvaror. Garantin på kattleksakerna gäller endast om det är ett fabrikationsfel, d.v.s. fabrikationsfel och alltså ej om katten har bitit sönder leksaken.

Vi kan inte hållas ansvariga för användningen och hanteringen av leksaker, ätbart eller annat innehåll från månadsboxen. Du som prenumererar/beställt hem ansvarar själv för att bl a hålla uppsikt över din katt när denna leker med sina leksaker. Vi rekommenderar även att ha katterna under uppsikt om du har flera då vissa produkter kan innehåller kattmynta som katter reagerar olika på.

 
Uppdatera personuppgifter

Om du har ny kundinformation kan du ändra den genom att logga in på ditt konto eller skicka den via e-post till: hej@kattpost.se
Det kan gälla allt från kattens namn, telefon, e-post eller adress.

Person uppgifter (PUL)

När du gör en beställning hos oss uppger du personuppgifter som namn, adress, telefonnummer och mailadress. Alla uppgifter behandlas konfidentiellt, och vi lämnar aldrig ut några personuppgifter till tredje part. Du kommer med andra ord inte att få reklam från andra företag.

Ansvar

Vi kan inte hållas ansvariga för användningen och hanteringen av leksaker, ätbart eller annat innehåll från månadsboxen. Du som prenumererar/beställt hem ansvarar själv för att bl a hålla uppsikt över din katt när denna leker med sina leksaker. Vi rekommenderar även att ha katterna under uppsikt om du har flera då vissa produkter kan innehåller kattmynta som katter reagerar olika på.

Betalning 

Hos oss betalar du med VISA & Mastercard.

Vi har valt samarbeta med Billmate för säkra enkla betalningar. 

Nordea kunder – viktig betalningsinformation

Du som har kort hos Nordea kan du behöva ”öppna” ditt kort för att kunna göra ett köp av prenumerationer. Läs mer om du går till väga här: Internetköp med Nordea

 Efter att du har registrerat dig som kund startar din prenumeration. Betalning sker automatiskt varje månad som du har en aktiv prenumeration.

Detta sker tills dess att du väljer att avbryta din prenumeration.
Betalningen dras automatiskt från ditt konto den 10:e i varje månad.

 • Varje månad vid månadspost

• Varannan månad vid varannan månad

• Var tredje månad vid kvartalspost

  Betalningarna fortsätter att dras fram till det att du avslutat din prenumeration.

Villkor för kortköp

När du betalar via kort administreras detta av Billmate AB under varumärket Billmate. Detta innebär att du handlar tryggt och enkelt.

 Vi accepterar betalningar med Visa och MasterCard. Betalväxeln är certifierad för PCI DSS Level 1 och lösningen är även licensierad för 3D-Secure (MasterCard SecureCod och Verified by Visa). När du ska betala blir du förflyttad till en krypterad sida där betalningen sker. Ingen behandling av kortnummer sker hos butiken. 

 Billmate AB
Orgnr. 556918-4129 Telefon: 040-303 500
https://billmate.se

Reklamationer 

 Har något du fått i din box gått sönder under leveransen mejla oss bild på produkten till: hej@kattpost.se

Om reklamationen accepteras skickas en ny produkt ut till dig, alternativt en liknande om föregående inte längre finns kvar hos oss. 

Vid tvister använder vi oss av: 

Allmäna Reklamationsnämnden och EU’s riktlinjer för tvistlösning online.